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  • 李中莹:想产生共鸣,需要身体的参与
  • 2015-09-17
    我们常常认为沟通就是言语上的信息交流,其实,沟通常常是一种情感能量的互动。只用头脑去沟通,便陷入了对与错的争执里。如果在沟通时,运用情感的共鸣来沟通,有哪些方法可以帮助我们更好地沟通呢?


    沟通方式没有对与错之分,而沟通效果则有好与坏之别

    大多数沟通不成功的人,都会强调自己说得怎样对,只是对方听不入耳而已。其实沟通了而没有好效果,说过的话又有什么意义可言呢?沟通是两个人的事。对方走开了你仍在说,说得再对也没有用,旁人会说你是傻子;对方没有走开,但是听不进你所说的,说得再对也没有用。当对方的回应不是你所期望的,你便需要检讨和改变自己的沟通方式了。

    沟通方式没有对与错之分,而沟通效果则有好与坏之别。人与人之间的沟通,发言的一方所发出的信息极多,但是他本人意识到的只有极少部分,绝大部分都是他不自觉,即是由他的潜意识控制之下而发出的。这部分包括所选用的文字,文字的组织,语音语调所表达的语气和经由身体所表露的大量信息。接受的一方,也是同样地只能有意识地接收这些信息的极少部分,其余的都由他的潜意识所接收。双方在传与收的过程中,就会产生很多的遗漏、曲解、误读,因此沟通的效果会受到很大影响。

    你想给对方一个在情绪上有共鸣的感觉时,注意语音语调的配合会最快产生效果

    身体语言所能够做到的,比语音语调又高了一级。试想象一下,一个人在你面前对你说这两句话:“今天海上有风浪,我们需要研究一下怎么办。”请你想象他说了两次。两次的语音语调一样,文字也一样。第一次他的面部有笑容,双手伸出,掌心向上,手指张开。第二次他的面部有点紧张,双手也是伸出,但是紧握成拳头。这两次文字意义、语音语调相同而身体语言不同的沟通,给你的感受有怎样的不同?

    文字虽然重要,但是决定它的效果的是语音语调和身体语言。语音语调影响对方的听觉接收效果,在引起情绪共鸣上有决定性的作用;身体语言影响对方视觉接收效果,在引起意思共鸣上有决定性的作用。

    试想,你有些十分不开心的事,或者处于一个完全没有动力的状态中,你说话时的语音语调会是怎样的?这个时候,你的一个好朋友走进来,兴高采烈地宣布他打球赢了对方,准备请你出去一同吃饭庆祝。他的音高和音强与你的相比会有多大的不同?这时,你往往会产生不想跟他去的感觉,原因是他的语音语调表现出两人是在两个很不同的状态里,他没有注意到你的状态。

    反之,如果他马上把声音调慢并放低,再邀请你出去,你也许会感到想跟他出去走走吧?因为你感受到他已经进入你的世界,尝试与你分享你的情绪感受了。由此可见语音语调的配合十分重要,尤其是你想给对方一个在情绪上有共鸣的感觉时,注意语音语调的配合会最快产生效果。


    内容节选自《重塑心灵》,黑天鹅图书出品。

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